關于對三星生活助手體驗的嚴重投訴 圖片
實際業(yè)務產(chǎn)生后（如快遞，購買電影票，高鐵票等等）相關智能通知都不能在三星手機助手內(nèi)體現(xiàn)，更不能在負一屏的智能通知內(nèi)體現(xiàn)，這些業(yè)務基本在三星助手內(nèi)完成交易，，已經(jīng)反應過多次，包括遠程三星服務，最終給出的意見不是卸載重裝就是恢復出廠設置，因為我快遞多，這個功能很重要，所以重裝軟件5次，恢復出廠設置2次，但是最終問題都沒有解決。中國市場三星手機業(yè)務疲軟，我認為造成這樣局面的原因不僅僅是電池的爆炸事件，更重要的是對消費者投訴處理及時率有效率，真正能否做到提高用戶體驗。
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